Banca Online 2.0: less is more!
A banca continua a representar um dos exemplos mais marcantes da dificuldade dos sectores tradicionais ganharem uma dimensão online.
Apesar do longo percurso que a banca tem seguido no online, quando se acede a áreas públicas da maior parte dos bancos (nacionais ou internacionais) é evidente a confusão que ainda representa a gestão dos (cada vez menos novos) “novos canais”. E esta confusão é tão maior quanto maior, ou quanto tentar ser, o banco em causa.
Se na vertente transaccional, associada às área privadas de homebanking, melhor ou pior, apesar de várias lacunas de usabilidade, quase todos cumprem o objectivo, nas área públicas normalmente reina o caos e a antitese de tudo o que hoje se advoga nas boas práticas de marketing e vendas.
O estranho caso do “Produto Net”
Se eu tiver poupanças e por medo do mercado de capitais não as quiser aplicar em bolsa mas sim num depósito a prazo, ao consultar no site Internet de um banco informação sobre “depósitos” o que é que, normalmente, encontro?
Tabelas de opções de produtos de depósito!


